HOW TO ELIMINATE MISTAKES THAT NEVER DISAPPEAR: BEHAVIORAL CHANGE THAT WILL ACHIEVE BETTER RESULTS

累計銷售量超過40萬冊的長銷叢書《教學技巧》的作者，行為科學管理領域的權威，用大量的例子解釋了消除職場錯誤的科學方法。 對於所有因下屬管理不善而煩惱的領導者來說，這本書是必讀的。 當然，也推薦給那些想要消除自己錯誤的人！ 工人的一個小錯誤可能會導致嚴重事故或對公司失去信任。 另一方面， “如果每個人都帶著‘意識’行事，錯誤就會被消除。” “事故的發生是因為‘安全意識’淡薄。” “我們公司‘優秀’的人不多，所以我們犯了很多錯誤。” “我們已強制要求發出‘解僱信’和‘改進措施’以防止再次發生。” 關於管理的常識其實是錯的！ 錯誤不能透過徹底的認識和自助努力來消除。 創造一個遵循人類行為原則的系統非常重要。 我們用熟悉的例子來徹底解釋錯誤背後的背景，為什麼無論你做什麼錯誤都不會消失，以及如何建立一個透過「識別和連續性」來消除錯誤的系統。