CONTINUED: "TECHNOLOGY" TO RESOLVE PATIENT ISSUES

如果我们不坚决抵制投诉，我们就无法保护我们的医疗服务。 患者的麻烦给医院和诊所的医生、护士和工作人员带来麻烦。 一个病人屡次不轨，就能引起医疗界的混乱。 不幸的是，患者的问题正在增加，而且问题变得更加复杂和复杂。 本书是保护医疗机构免受顽固抱怨者和怪物患者侵害的实用指南。 作者是医学界顶尖专家，20多年来一直致力于解决患者问题。 它在医学界被称为“浪速麻烦克星”。 作者从作者实际参与解决的数千个患者困扰案例中，精心挑选了42个有些难以解决的案例。 以现实生活案例为主题，如何了解情况和背景，如何分析并制定解决方案。 我试图尽可能深入地了解作者的想法，以便读者能够有一个模拟的故障排除体验。 通过本书中的案例研究，体验到用人工例子无法体验到的真实感。 这本书是 2012 年出版的广受好评的《解决患者问题的技术》的续集。 上本书是基础版，本书是高级版。 当然，即使你单独阅读这本书，它的结构也足以让你完全掌握基本要点。 “解决患者问题的三原则” 1. 仅仅善良并不能保障医疗。 2、如果我们不坚决抵制投诉，就无法保障医疗的未来。 3. 如果我们不能保护医疗领域的工作人员，我们就无法保护患者。