MARKETING KPI: A NEW EVALUATION AXIS FOR "SELLING MECHANISMS"

"마케팅 활동을 실천하고 있지만, 부문을 가로질러 전체 평가를 어떻게 설계하면 좋을지 모르겠다" 「마케팅의 KPI(중요 실적 평가 지표)의 설정 방법이나 목표치, 기준치에 사내에서 통일한 「물론」이 없다」 디지털의 활용으로 마케팅이 큰 진화를 이룬 지금, 마케팅 부문의 간부, 그리고 현장의 마케 담당자가 많은 고민을 안고 있습니다. 이러한 고민을 안고 있는 사람을 향해, 리드를 베이스로 한 평가축이나 전체 매니지먼트의 관점에서 생각한 KPI를 체계적으로 정리했습니다. 「리드」라고 하는 개념의 해설로부터, 「속성 정보」와 「상태 정보」의 차이, 그리고 「SQL」나 「MQL」라고 하는 구체적인 관리를 위한 지표까지를 알기 쉽게 정리. 실제로 KPI를 책정한 기업의 사례도 섞어 해설하고 있습니다.