MARKETING ZEN

본서는 「마케팅 ZEN」이라고 하는 마케팅의 새로운 틀을 제시하는 것. 오늘날의 복잡화, 진보된 마케팅 기법은 벽에 부딪치고 있다. 세계 기업들은 '고객 체험 향상'이라는 이름으로 고객의 행동 이력을 데이터화하고 둘러싸고자 하고 있지만, 즉 고객의 관심과 불안감을 계속 유지하는 마케팅이며 고객 본위 그렇다고는 할 수 없다. 소비자에게도 기업에게도 정신적인 스트레스는 높아질 뿐. 한편, 웹상의 이용자 이력을 추적하는 '서드 파티 쿠키'가 규제되어 타겟팅 광고의 재검토가 시작되고 있다. 또한 사용자 인터페이스(UI)의 디자인으로 고객의 행동을 조종하는 '다크 패턴'에도 비판이 모인다. 기업에는 마케팅 전략의 재구축이 요구되고 있다. 이러한 환경하에서 힘을 발휘하는 것이 마케팅이나 경영에 있어서의 「선적 어프로치」다. 「마케팅 ZEN」이란, 지금까지의 비즈니스의 본연의 자세를 재검토해, 낭비를 깎아내어, 지속 가능한 환경·관계를 의식한, 보상을 요구하지 않는 이타적인 마케팅 수법. 자사와 타인과의 경계선을 지우는 것으로, 본래의 고객주의로 돌아가 기업 활동에 순환과 지속성을 가져온다. 즉, 이것은 SDGs의 실천과도 겹친다. 본서는 마케팅 ZEN의 개요나 지금 요구되고 있는 이유, 사례에 대해서, 마인드플루니스와 마케팅 전문가 2명이 해설한다. 목차 소개 제1장 마케팅 ZEN이란 무엇인가 제2장 지금 마케팅 ZEN이 필요한 이유 제3장 자신을 바라보자――브랜드의 서 위치를 명확하게 한다 제4장 놓아서 비즈니스를 슬림하게 하자 제5장 비즈니스의 적절한 크기를 찾아보자 제6장 마케팅 시책을 좁히자 제7장 고객과의 관계성을 정돈하자 제8장 조화하자 제9장 자신의 시간축을 찾아내자 부기 「마케팅 ZEN식」마음을 정돈하는 방법 결론