SYSTEMATIZING WORK THAT PRODUCES RESULTS

일하는 방법 개혁에 빠뜨릴 수 없는 「일의 구조화」 현장에서 실천, 생산성 향상의 문패 등장! 업무를 세 가지 유형으로 분류하면 팀의 생산성은 더욱 향상된다. 업무에는 고도의 경험이나 지식이 필요한 A: 감각형, 일정한 패턴에서 선택한다 B: 선택형, 누가 해도 같은 결과가 요구되는 C: 단순형의 3개로 분류할 수 있습니다. 그리고 실은 많은 기업에서는 그 업무의 약 80%가 B와 C로 분류되는 것입니다. 이 B : 선택형과 C : 단순형을 철저하게 「보이기」 「표준화」 「매뉴얼화」 「툴화」, 즉 「구조화」함으로써 업무의 자동화, 반자동화가 가능해지고, 비즈니스 파슨은 부가가치를 창출하는 A: 감각형 업무에 더 많은 시간을 할애하게 됩니다. 이 구조화는 요즘 주목 받고 있는 소프트웨어 로봇에 의한 화이트 칼라 업무의 자동화 수법인 「RPA(Robotic Process Automation)」를 도입할 때의 전제 작업도 됩니다. 생산성 향상이 요구되는 현장에서 '구조화'는 IT를 활용하기 위한 필수 수법이기도 합니다. 본서는, 지금까지 업무 개선 컨설턴트의 비중의 비비였던 현장에서 할 수 있는 「구조화」의 실천적 노하우를 남김없이 공개합니다. 일하는 방법 개혁을 걸어 목소리만으로 끝나지 않고, 생산성 향상이라는 과실을 끌어내고 싶다--. 그런 생각을 가지고 개혁·개선에 임하는 현장의 중간 관리직, 그리고 일을 효율화하고 싶은, 부가가치가 높은 일을 하고 싶은 모든 비즈니스 파슨 필휴의 1권입니다.