HOW TO ELIMINATE MISTAKES THAT NEVER DISAPPEAR: BEHAVIORAL CHANGE THAT WILL ACHIEVE BETTER RESULTS

시리즈 누계 40만부를 넘는 롱셀러 '가르치는 기술'의 저자로 행동 과학 매니지먼트의 제1인자가 직장에서 실수를 없애는 과학적 방법론을 풍부한 사례와 함께 해설. 부하의 “불시말”에 날마다 아타마의 아픈 전 리더의 필독서. 물론 "자신의 실수"를 없애고 싶은 사람에게도 추천! 중대 사고나 기업의 신용 실추를 초래하는 계기는, 일하는 사람의 작은 실수. 반면, 「한사람 한사람이 『자각』을 가지고 행동하면 실수는 없어진다」 「『안전의식』이 희박해서 사고가 일어난다」 「우치의 회사는 『우수』인 인간이 적기 때문에 실수가 다발한다」 "재발 방지를 위해 '시말서'와 '개선책'을 의무화했다" ……라고 하는 매니지먼트의 통념은, 실은 모두 실수! 의식의 철저와 자조 노력으로는 「미스」는 없어지지 않는다. 「인간의 행동 원리」에 따른 「구조 만들기」야말로 중요합니다. 실수가 태어나는 배경에서 무엇을 해도 실수가 없어지지 않는 이유, 「특정과 계속」으로 실수를 없애는 구조의 구축까지, 누구나가 친밀한 사례를 이용해 정중하게 설명.