HOSPITALITY EXPERIENCE DESIGN OF HOSHINO RESORTS

從設計角度解析不斷成長的「度假村管理大師」的成功秘訣 如何尋找並培養賦予自己競爭優勢的魅力？ 也收錄了星野義朗代表的最新訪談！ 星野集團在日本度假村產業中脫穎而出。 該公司承擔當地旅館和度假村設施的管理，利用各種技術振興業務，並不斷發展。 如何才能讓曾經停滯不前的旅館和度假村重新煥發活力？ 這就是星野集團的專業知識。 他們之所以能夠再次吸引顧客，是因為他們設計了有形和無形的接待服務，並建立了高效的管理系統來支持它。 本書從設計角度分析星野集團的業務。 該公司透過「Hoshinoya」、「Kai」和「Risonare」等三個品牌具體介紹了其獨特的管理方法。 此外，我們將密切關注2018年開幕的第四個品牌「OMO」的開發項目，探索星野品牌實力的秘密。