HOSPITALITY EXPERIENCE DESIGN OF HOSHINO RESORTS

从设计角度解析不断成长的“度假村管理大师”的成功秘诀 如何寻找并培养赋予自己竞争优势的魅力？ 还收录了星野义朗代表的最新采访！ 星野集团在日本度假村行业中脱颖而出。 该公司承担当地旅馆和度假村设施的管理，利用各种技术振兴业务，并不断发展壮大。 如何才能让曾经停滞不前的旅馆和度假村重新焕发活力？ 这就是星野集团的专业知识。 他们之所以能够再次吸引顾客，是因为他们设计了有形和无形的接待服务，并建立了高效的管理系统来在幕后提供支持。 本书从设计角度分析星野集团的业务。 该公司通过“Hoshinoya”、“Kai”和“Risonare”等三个品牌具体介绍了其独特的管理方法。 此外，我们将密切关注2018年开业的第四个品牌“OMO”的发展项目，探索星野品牌实力的秘密。