HOW TO IMPROVE YOUR INTERPERSONAL SKILLS TO SURVIVE AS AN IT ENGINEER

「찰 수 있는 힘」――30년에 걸친 인재육성의 실적을 가진 저자는, 「IT엔지니어의 커뮤니케이션이 잘 되지 않는 것은, 「상대가 어떻게 느끼는지를 상상하는 힘」과 「상대의 상황을 관찰하는 힘」이 부족하기 때문이다”라고 말합니다. “고객에게 무리난제를 밀어붙여 거절할 수 없다” “상사를 알 수 없다” “협력회사나 부하·후배에게 잘 전할 수 없다”라고 평소부터 느끼고 있는 IT엔지니어는 많을 것입니다. 하지만 상대방에게 문제가 있는 것처럼 느껴지는 경우에도 실은 IT 엔지니어 측이 좀 더 "상상력"을 풍부하게 상대방과 접하고 접하고 있는 동안에는 상대방을 잘 "관찰"함으로써 듣는 방법도 말하는 방법도 협상 방법도 바뀌어 오는 것입니다. 본서에서는, 이 「상상력」과 「관찰력」을 합친 것을 「찰하는 힘」이라고 표현해, 현장에서 자주 일어나는 30의“있는 있는” 사례를 소재로 하면서, IT엔지니어의 커뮤니케이션이 왜 잘 되지 않는 것인가 , 어떻게 하면 잘 되는지를 구체적인 '스킬'로 풀어 갑니다. '검찰하는 힘'을 익히면 커뮤니케이션 기술이 현저히 향상되고 업무가 더욱 진행될 수 있습니다. ●추천의 말씀――――――――――― 이 책의 장점은 즈바리, “일로 어떻게 움직이면 고객이나 사내에서 좋은 평가를 받을 것인가”를 구체적으로 배울 수 있는 곳이다. 좋은 일을 하기 위해서 중요한 것은, 함께 일하는 사람들이 「어떻게 하고 싶은 것인가」를 살펴, 한 걸음 앞서서 움직이는 것이다. 본서에서는 그것이 많이 구체적으로 소개되어 있다. ‘찰 수 있는 힘’은 연령이나 경험 연수에 관계없이 누구나 필요한 능력이지만, 젊을 때 몸에 익히면 성장이 빨라지므로 특히 젊은 엔지니어에게는 필견의 내용이다. ―――――――――――ITpro 연재 「하나 위의 휴먼 매니지먼트」저자 아시야 히로타