HOSPITALITY EXPERIENCE DESIGN OF HOSHINO RESORTS

성장을 계속하는 "리조트 운영의 달인"의 성공의 비밀을 디자인의 관점에서 분석 경쟁 우위를 낳는 매력을 찾는 방법, 키우는 방법은? 호시노 요시로 대표의 최신 인터뷰도 게재! 일본의 리조트 업계에서 이채를 발하는 호시노 리조트. 지방의 여관이나 리조트 시설의 운영을 맡아 다양한 궁리로 사업을 재생시켜 성장을 계속하고 있다. 한 번은 막힌 여관이나 리조트를 왜 재생할 수 있을까. 거기에, 호시노 리조트류의 노하우가 있다. 하드와 소프트 양면의 환대를 디자인해, 그것을 뒤에서 지지하는 효율적인 운영 시스템을 구축했기 때문에 다시 손님을 불러일으킬 수 있었던 것이다. 이 책에서는 호시노 리조트의 비즈니스를 디자인의 관점에서 분석. 독자적인 운영 수법을 「호시노야」나 「계」, 「리조날레」등 동사가 전개하는 3개의 브랜드로 구체적으로 소개. 게다가 2018년에 개업한 제4의 브랜드 「OMO」의 개발 프로젝트에 밀착해, 호시노류의 브랜딩의 힘의 비밀에 육박한다.