問題解決のためのレファレンスサービス

『新版　問題解決のためのレファレンスサービス』の刊行から16年，レファレンスサービスをめぐる環境は大きく変わりました。インターネット情報資源が多く活用されるようになり，従来のレファレンスブックを用いたサービスとともに新たな情報源の特徴を理解し使いこなす必要があります。本書は，旧版におけるレファレンスサービスの基本をベースに，レファレンス事例を豊富に取り上げ，特にインターネットを利用した解答事例を詳しく解説しています。『レファレンスブックス　選びかた・使いかた』とともに，レファレンスサービスへの深い理解と，より幅広いサービスの展開に役立つ必携の1冊です。